行動や考え方に対して
常に「目的意識」をしっかりと持つ
横井 秀和HIDEKAZU YOKOI
事業本部 店長
店長
私の仕事
現在、関東にあるイオンモール羽生の店長として働いております。実績や収益を最大限出せる様に店舗運営の管理を行いつつ、自らも率先してお客様対応を行い、日々励んでいる次第でございます。
私の仕事のやりがい
やはり店舗の実績や収益面が自身の努力によってしっかり成果が出た時にとてもやりがいを感じます。特に実績が低迷していた際に、そこから店舗スタッフと協力して行った取り組みや行動によって、一気に数値を改善できた時はとてもやりがいを実感できます。
働く上で大切にしている考え、価値観
何事に対しても、行動や考え方に対して常に「目的意識」をしっかりと持つという事を自身は大切にしています。ただやれと言われてもそれが「なぜ？」の部分までしっかりと理解出来ていないと行動に移すのが遅れたり、継続して取り組む事が出来ないのです。なので自身が管轄している店舗のスタッフには常に「目的意識」というのは自らも考えて行動する様に伝えています。
仕事の中で一番思い出深いエピソード
特段思い出深いエピソードではないのですが、自身が入社して丁度1年くらい経った時に、自分でも実感出来るくらいの「販売員」になれたのが自身でも印象に残っています。どうしてもそれまでは「接客員」としてお客様のご要望にただ応えるのみのスタッフでしたが、そこからプラスで「提案」も出来る様になりお客様のご要望に対してはもちろん、そこからアドオンでより良い提案をし、色んな商材が獲得出来るようになりました。今の一般スタッフの子たちもこの壁に苦しんでいる人はたくさんいると思うので、頑張って乗り越えて立派な「販売員」になってほしいと思います。
私が目指す、将来の目標
現時点の直近に対する目標は、まずはエリアを管轄するエリアマネージャーになる事を目標としています。ただ将来的には、元々中途採用で入社した際にも掲げていますが、現場のスタッフの採用関連や教育関連に携わっていき、店舗数が拡大していく中でも他代理店に負けない会社を作っていきたいと思っています。
お客様への
メッセージ
お客様の最も身近な通信関連のサポートを親切かつ丁寧にご案内致します！ご不明点、ちょっとした質問でもお気軽にお問い合わせください！お客様の生活がより良いものになる様、スタッフ一同心よりお待ちしております。
