お客様の幸せを、自分の幸せへ
私たちは、利他の精神を基本指針とし、全てのお客様にご満足して頂けるように
付加価値を提供し続ける人財になることを目指しております。
私たちに関わる全てのお客様が幸せになることが出来たら、私たちも幸せになれると思い
日々努力して取り組んでおります。
アスカが運営する店舗
くつろいでいただける空間づくり
時間のかかる手続き中、少しでも楽しく、快適にお過ごしいただけるように、日々の清掃やツールの整備、スムーズにご案内ができるような説明の仕方の研究などを行っております。
ご来店いただけるお客様全員に「もっと居たい」と感じていただけるような、居心地の良い空間づくりを追求して参ります。
「あなただからまた来たい」と言われるサービス
常におもてなしの心を忘れずに、お客様一人ひとりに合わせた応対を心掛けております。
お客様の状況をお伺いしながら、どうしたら喜んでいただけるか、どうしたらより良く、充実したモバイルライフを送っていただけるかを常に考え、ご提案させていただきます。
オンラインでの手続きが増える中、ご来店いただいたお客様への感謝の気持ちを持って、「来てよかった」「また来たい」と言っていただけるような応対を目指して参ります。
お客様に愛されるお店・クルー
「このお店を紹介したい」「このスタッフを紹介したい」と思って頂けるお店作りと接客を心掛け、日々取り組んでおります。
その為に重要視しているのが『NPS』です。
NPSとは「Net Promoter Score（ネットプロモータースコア）」の略で、お客様のロイヤルティを図る指標です。
お客様からの声を真摯に受け止め、日々改善し、お客様から愛され、選ばれるお店・クルーを目指して参ります。
お客様のモバイルライフをより充実させ、
幸せを感じていただくために提案することが私たちの使命です